公司采用“COS”模式进行涂料、涂装施工一体化服务

1、什么是“COS”运营模式

        “COS” 是指采用涂料、涂装一体化运营方式， 进行专业施工、经营、外包服务的集合模式， 是英文涂装（COATING）-经营（OPERATE）-服务（SERVICE）三个英文单词第一个字母的缩写，其含义是“涂装-经营-服务”。

2、我公司采用“COS”运营模式，对客户进行涂装施工服务的特点

我公司采用“COS”运营模式，服务于需要外包涂装施工的客户企业，以承接客户企业涂装生产线上的涂装施工项目，进行涂装生产运营和涂装现场管理（包括涂装与涂料体系的工艺设计，涂料、涂装材料的供应，涂装施工工艺控制，基材的表面处理，涂装产品质量的管理等），与客户企业商定涂装制品的涂层质量验收标准，按每一件合格涂装产品的单价进行涂装结算。该服务模式具有降低客户管理成本、提高生产效率和涂装品质的特点。

基于专业的涂装工程企业在涂装技术、涂装材料、涂装设备及涂装人员的配备上有较强的优势，客户企业采用专业的“COS”涂料、涂装服务运营模式，将其所有涂装生产全部外包给专业化的涂装工程企业—第三方， 自己只负责监督和品检，有利于客户企业减轻涂装管理工作量、提高涂装生产效率、降低涂装管理成本、提升涂装产品质量。不少厂家和涂装工作量大的行业（汽车、工程机械、矿山机械、船舶、电器产品等）都在采用专业“COS”涂料、涂装一体化的服务运营模式，取得了很大的成功，涂料、涂装一体化服务逐步成为涂料、涂装行业的发展方向，涂料、涂装一体化服务是涂料、涂装行业做大做强的发展趋势。

从事化工研究和化工生产的行家都清楚，涂料只有通过固化才能形成有使用价值的涂膜。因此，从严格的使用价值上来讲，涂料并不是完全的产品,它只是形成享有使用价值的涂膜过程中的半成品。涂料必须借助良好的设备、正确的施工工艺、符合要求的环境和训练有素的涂装人员去施工，才能得到优质的涂膜，才能真正发挥涂料的作用。要得到优质的涂膜，就要求涂料和涂装（涂料的使用者对工件表面进行涂覆作业）实现两者的统一，以形成涂料、涂装一体化的操作和服务。如果涂料和涂料的使用者不能达成统一，就会经常会出现矛盾，搞不清涂膜出现的弊病，到底是在施工过程中系由于使用者使用不当产生的，还是涂料生产厂在设计配方或制造涂料过程中的质量差错造成的。这种涂料和涂装两者的分离，致使矛盾不断出现，各执一词，扯皮的事件时有发生，并随着涂料使用范围的日益扩大而逐日增多，使得涂料生产厂和涂装施工者矛盾重重、优劣难分，更使得涂料和涂装双方所服务的客户是非难辩、主次难寻，到头来弄得个各打50板，谁也服不了谁。

得不到优质涂膜的原因很多，可以从以下这些方面来分析：

涂料配方设计——配方是否设计得合理、配比是否准确无误

涂料——涂料制造过程中是否存在质量问题

采购——涂料是定点采购还是随意采购、涂料供应商的质量管理体系有否问题

环境因素——涂料是否贮存不当、或贮存时混入杂质、运输有否质量问题

工件表面处理——是否脱脂、除锈、磷化、钝化、漂洗或其它方面存在问题

施工机具及设备——施工设备是良好、适用还是不适用

施工工艺条件——施工工艺条件是否符合工艺要求

施工方法、施工规范——是符合有关规范还是不符合

人员素质——是良好还是一般或是很差

施工环境——是符合施工要求还是不符合施工要求

多方面的原因使得被涂覆的工件得不到优质涂膜，它既包含有涂料的原因、也包含有涂装的原因，决不是只包含有一个单一的原因那么简单。

由此可以看出,只有涂料、涂装施工实施一体化管理，才能使涂装符合产品的更高要求，才能使涂装施工客户和涂装最终用户得到所需要的涂装产品。涂装施工客户方只有实现涂料、涂装总承包，采用“COS”涂料、涂装一体化运营外包方式，才是对涂装施工的最佳选择，只有实现了涂料、涂装的一体化，才能促进涂料、涂装行业的大发展。

3. 涂装生产线采用我公司“COS”运营服务模式的优势

       涂装生产线的生产管理都比较复杂，专业性强，涂装制作的产品质量存在着很多影响因素，因涂料并不是完全的产品，它只是半成品，必须结合良好的设备，正确的施工工艺，符合要求的环境和训练有素的涂装人员去施工,才能得到优质的涂膜，才能真正发挥涂料的作用。那么，涂料在未干燥成膜前存在的很多不确定因素，它们只会给企业涂装生产、供应、质量、人力劳资等管理上带来相当多的难度，也给企业管理者增加大量的工作负荷。因此涂装生产线采用涂料、涂装一体化专业的（COS）模式可以规避上述很多难度和困难，也为客户企业管理者减负，节省出时间和精力，更好地为企业在战略高度上谋划发展，进一步提高客户企业的整体实力。 
      只有专业才能做得更好！采用涂料、涂装一体化专业的（COS）服务模式，涂装制品质量将会更上一层楼。以往的涂装生产线都是客户企业由自己员工 ( 喷涂、打磨、调漆等操作工 )进行涂装施工，因职业岗位具有 “毒、危、脏” 的特性，员工不安心，这样企业就缺少稳定专业的涂装施工队伍。加上近几年来，一些涂料生产商为了抢占市场份额，在不具备任何条件的基础上，由原来单纯卖涂料交易，转变为从社会上招揽拼凑几个涂装施工人员，组建一个涂装施工的小团体，以实质为个人的承包方式（包涂料、包涂装施工）渗透到客户企业，由于缺乏严谨的管理程序、工艺控制手段及相匹配的设备设施， 加之因施工人员的技术素质参差不齐，造成客户企业管理上的困难，严重影响了涂装制品质量稳定性，不能确保涂装生产现场有序进行涂装生产。涂料、涂装一体化专业的（COS）服务公司就是针对这些问题，强化与客户企业合作，以先进的管理方法，短期内实现一种新理念、高起点、高效益、作风严谨的现代化涂装生产管理模式。通过一系列有效严明的管理制度、措施和手段，确保涂装产品质量稳步上台阶。

           实现涂料、涂装一体化专业“COS”服务模式，可为客户简化企业管理程序，降低企业管理成本。以往客户企业在涂装生产上，从材料供应、仓库贮存、漆料调配、现场施工等等环节，有着繁杂的管理程序，各环节职责难以分明，造成了生产效率低，管理成本高，严重制约了客户企业规模的发展。特别是涂料生产厂与客户企业是单纯的涂料产品的商业买卖关系，一旦出现涂膜质量问题，难以判断责任，客户企业往往抱怨是涂料产品的质量问题，而涂料生产厂则推诿为涂装施工不合理造成的，形成各执一词，而为之需组织返工，造成很大的浪费（材料、能源、工时等的浪费），形成新的企业成本。采用涂料、涂装一体化专业的（COS）服务模式合理地解决了上述矛盾，客户企业只需根据涂装制作后的产品，依据双方签订的验收标准验收，以涂装合格品的数量和单价与专业的“COS”公司进行结算；而“COS”专业涂装施工、运营、外包服务公司发挥自身技术专业的优势，从材料的选购、现场的施工、到交付涂装合格品验收、结算，整个过程实行全方位科学系统的分析、设计，以最佳成本方案进行模块运作。客户企业采用这种模块运作，只需对涂装合格品的数量统计和结算，就可完成企业全年生产目标的大纲，大大简化企业涂装管理的工作量和程序。

           采用涂料、涂装一体化专业“COS”服务模式客户可以合理规避涂装生产线以及操作工人的安全管理风险。涂装生产线是“毒、危、脏”的生产作业线，具有操作工艺管理要求高、消防安全达标要求高、有毒有害化学品多等特点，也是环保部门、消防部门、职业病预防中心比较关注的地方。简单地说涂装生产线既脏、有毒，易燃、又有火灾危险，是一般的职工都不愿意干的工作岗位。以往的客户企业是请外来临时工，人员东拼西凑，缺乏系统规范的消防知识和易燃、易爆、有毒化学品的作业经验及专业知识，普遍员工工作不稳定，这既给客户企业的有序生产留下隐患，同时也留下了企业社会保障的负担。采用涂料、涂装一体化专业的（COS）公司可以合理规避以上难题。（COS）公司从专业的角度把涂料特性、使用和贮存，涂装施工工艺、涂装管理进行科学系统的综合分析，制定了规范标准的工艺流程，从管理上严明涂装施工工艺纪律，严格落实目视管理、“6S”管理等制度。在员工的培训上，进行消防和化学品的作业专业知识学习和测验，合格者签定《安全生产责任书》后才能上岗。通过规范管理，彻底消除了不安全因素，保护好了环境，预防了职业病和意外事件的发生。客户企业大大降低了安全、生产管理的风险成本。 

           采用专业的“COS”涂装施工、运营、外包服务公司使客户企业管理灵活，是企业新产品开发和提高产品产量的最佳途径。专业“COS”涂装施工、运营、外包服务公司与客户企业是一种紧密的合作伙伴关系，“COS”公司既是客户企业的一个外协加工单位，又是客户企业厂区内的一个车间（分厂），它具有企业外协单位和企业内部车间（分厂）的特点，这种模式使客户企业管理更方便、更灵活，是客户企业在新产品开发、产能扩大时投资少、见效快的最优方案，也是客户提高涂装制品质量的最佳途径。世界上大的跨国企业都采用专业的“COS”

服务模式，特别在汽车及其它交通工具制造、船舶、工程机械、矿山机械、电器产品等配品配件较多、涂装工程量较大的行业盛行。